1、什么是宽带网？

　　黑龙江省电信公司作为我省目前唯 一能够全面提供宽带接入业务的电信运 营商。现已经向广大用户正式开放高速接入INTERNET的服务。那究竟什么是宽带网呢？所谓宽带网就是建立在宽带应用技术及一定网络平台和接入带宽基础上，能为用户提
供较高质量的多媒体信息服务的业务（以视频图像为主要特征，诸如VOD、远程教学、远程医疗、大容量文件图片高速下载、企业高速互联等等），即可视为宽带业务。
　　2、为什么要建设宽带网？

　　用户需求的提高是宽带网服务的前提条件，从传统的窄带通 信时代网民就从没有停止过对速度的追求，从2400BPS到N- ISDN128K。随着网络多媒体应用的逐渐升温，传统的通信方式越来越不适应现在的通信应用。尤其在今天以视频为主要特征的网络应用使得宽带网成为电信提高服务质量的重要因素。

　　3、宽带接入有集中接入方式？

　　（１）FTTx+LAN的接入方式：FTTx+LAN是去年才进入大规模实际应用的宽带网络接入方式，FTTx是光纤传输到（路边、小区、大楼……），LAN为局域网。光网络已经成为无可争议的未来理想网络，而在现今各种新、旧网络并存的时代，FTTx 的实现无疑是突破广域网与局域网的连接瓶颈，迈向光网络时代的重要一步。在光网络的蓝图基础上，我省电信部门提出的发展方针之一是"千兆到小区、百兆到大楼、十兆到用户／桌面 "，因此，用户在家中可通过连接到用户计算机内以太网卡的５类网线实现10Mbits上下行高速入网，此种接入方式适合用户集中的住宅、小区和写字楼。但必须由中国电信投资对用户所在小区住宅、大楼、写字楼等进行综合布线。中国电信正在积极地进行各方面的工作，相信不久的将来大家都会采用此种接入方式来享受各种宽带网络服务。

　　(２)ADSL接入方式：ADSL翻译为"非对称数字 用户线路"，它采用了先进数据编码和调制技 术，使通过普通电话线下传信息最高速度达到 8Mbits，上传信息最高速度达到640Kbits，如 此分配上、下行带宽，充分考虑到了用户上网 的信息流特点，而且用户不用在室内增加任何 线路，通过原有的电话线即可进行接入，同时 所有的上网业务不影响用户正常打电话，ADSL 将是大多数分散、单点用户的首要选择。

　　(３)HomePNA接入方式：HomePNA接入方式类似于ADSL，通过普通电话线接入，但由于设备不同，其最高上下行速率同为1M，主要向无法进行综合布线但用户又相对集中的住宅楼提供此种方式。

　　4、用户都上宽带网了，会不会产生出口宽带不足的问题？

　　用户对这个问题的关注是十分正常的，但黑龙江省电信公司可以对用户保证，现在以至将来中国电信都会为用户提供足够的骨干带宽，保护我们的用户真正享受宽带的好处。如果您还有疑虑的话，我们可以提供一个数据资料。中国电信CHINA-NET国际出口带宽已经达到1953M，占中国互联网服务提供商所有出国带宽的70%，针对我省情况，中国电信的出省中继已经达到1. 2G，已经满足宽带网初步发展的需求，同时我们还在积极进行骨干中继的扩容工程，向用户提供最优质的服务。

　　5、用ＡＤＳＬ浏览因特网 是否收取电话费？

　　使用ADSL浏览因特网，没有通过电话交换网按入Internet，所以在使用ADSL浏览因特网时，不需要另付电话费，但使用ADSL 要占用电话线路资源和宽带网络资源，所以需要缴的纳ADSL月租费和使用费。

　　6、安装ADSL是否需要申请专用电话线？

安装ADSL用户可以在现有的电话线路上改造，不需要申请专用电话线，使用现有的电话线路，以前的电话号码不变，更不会破坏漂亮的室内装修。

　　7、电脑是否需要购买新的部件？

　　由于ADSL的速度很高，用户需要在电脑上插上一块网卡（普通十兆以太网卡，市价约几十至几百元左右）。

　　8、对用户电脑有什么要求？

　　建议用户电脑配置为：奔腾586以上/32M内存以上/3G硬盘/ 带RJ45接头的10M以太网卡。

　　9、安装ADSL是不是很麻烦，多长时间不能打电话？

　　安装ADSL不需改动用户的电话线，只需要在电话交换机房里作一个简单的跳线，只需几分钟而已，不会耽误用户使用电话。

　　10、ADSL是否影响电话通话质量？打电话是否影响上网速率？

　　ADSL设备在设计上已经考虑到这一点，使用频分复用的技术将电话音与数据流分开，互相不干扰。在实际线路的测试中，安装ADSL的电话与普通电话的语音没有任何区虽：而在传输数据信息的时候，提起话机，挂断电话及随意通话，传输速率保持不变。

　　11、用户可否自己购买ADSL MODEM？

　　暂时不可以。因为我公司的ADSL MODEM是与放在电信公司机房内的局端接入设备配套使用的。

　　12、用户可否在分机上接ADSL设备？

　　目前不行，只能在直线电话上接ADSL终端设备。由于ADSL是在普通电话线的低频语音上叠 加高频数字信号，所以从电信公司到ADSL 滤器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输，所以在滤波器之前不要 并电话、电话防盗打器等设备。